Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней с момента получения. Для возврата товара необходимо связаться с менеджером по телефону+380504490887, +380674273958 или написать на почту instrumentshop23@gmail.com  сообщить об этом.Возврат происходит по таким данным: г. Одесса   отделение новой почты номер 2  получатель Хомяк Андрей Васильевич номеру телефона +380986415459  Обратите внимание, мы принимаем возврат, только если: 1. Товар не был в эксплуатации 2. Нет следов монтажа 3. Сохранена и не поврежденная оригинальная упаковка (без наклеек, надписей и разрывов) 4. Полная заводская комплектация товара 5. Провода, шнуры, упаковка из комплекта изделия не были обрезаны, укорочены или каким то образом  изменены. Мы обменяем/вернем деньги за  товар, если: • товар не был в использовании; • сохранен его товарный вид, его потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка. Доставка возвратов осуществляется за счет: • покупателя, если товар  рабочий; • интернет магазина InstrumentPro.com.ua если товар изначально был неисправен. Мы обменяем/вернем деньги за неисправный товар, во всех случаях, кроме: • В результате проведения экспертизы будет установлено, что неисправности возникли в результате не правильно пользования или хранения товара • Если неисправности возникли в результате доставки,перевозки данного товара службами перевозки Деньги возвращаются после получения и проверки товара. Обычно возврат денег осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения товара, но если это невозможно по объективным причинам, не позднее 7 календарных дней, предусмотренных законодательством. Важно! Не зависимо от способа оплаты первичную проверку товара, необходимо осуществлять при получении товара в курьерской службе, если вы обнаружили, что товар поврежден, упаковка вскрыта или товара не хватает, заполните акт и составьте претензию в курьерской службе,сделайте фото откажитесь от получения и обязательно необходимо уведомить менеджера по телефону +380674273958, +380504490887 или написать на  вайбер +380968528863 для согласования дальнейших действий. Гарантия на весь товар 14 дней

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.